Marketing van diensten
| Conditie | redelijk [hoekjes kaft (kale) stootplekjes, vorm en inhoud prima] |
| Aantal pagina`s | 314 |
| Uitgavejaar | 1983 |
| Uitgegeven door | Kluwer |
| Kaft | hardcover |
| Stofomslag | n.v.t. |
| ISBN | 9067162914 |
| Code [intern] | WEG 4-A |
Beschrijving boek
Subtitel: Een handboek voor praktisch management.
Auteurs: Cyriel van Tilborgh en Wouter Faes.
Ondanks de toepasbaarheid van de algemene marketingfilosofie, heeft de marketing voor diensten eigen karakteristieken. Hierdoor worden aan de taak van de marketingman in ondernemingen uit de dienstensector aparte eisen gesteld. Dit veruiterlijkt zich in zijn specifieke vorming, marketinginstrumentarium en onderzoekstechnieken.
Dit boek wil vijf concrete doelstellingen realiseren:
- nagaan welke de specifieke kenmerken zijn van diensten;
- identificeren welke gevolgen die voor de toepasbaarheid van de algemene marketingtheorieën hebben;
- concluderen hoe dit de diverse fasen van het marketing management voor diensten beïnvloedt;
- inventariseren welke specifieke marketingtechnieken in de dienstensector toepasbaar zijn;
- aanbevelingen formuleren voor het organiseren van een efficiënte marketing voor diensten.
Op deze wijze wordt, onder meer via reële praktijkvoorbeelden en een systematische modulaire benadering, daadwerkelijk ingegaan op de talrijke praktijkproblemen van managers uit de dienstensector.
